よくあるご質問

faq

クールエスパス(COULESPAS)について

ブランド名の「COULESPAS(クールエスパス)」にはどのような意味が込められていますか?

フランス語で「心(Cœur)」と「空間(Espace)」を意味しています。 

愛する仲間たちと、愛着の湧く大切な空間を、一つひとつ丁寧に、心を込めて創り出すという、私たちのすべての活動の原点となる思想が込められています。

デザイン重視のようですが、住みやすさや機能性は犠牲になりませんか?

ご安心ください。クールエスパスはデザイン性を大切にしながらも、住みやすさと機能性を決して犠牲にしない家づくりを行っています。 

見た目の美しさだけでなく、日々の暮らしやすさ、動線、使い勝手まで含めて総合的に設計することが私たちの考え方です。 

経験豊富なプランナーが、お客様一人ひとりのライフスタイルや価値観に合わせて、プロの視点から最善のご提案をいたします。 

「隠しごとのない家」とは、他社の家づくりと何が一番違うのですか?

最大の違いは、お客様と誠実に向き合う姿勢と、そのプロセスそのものです。

 

家づくりで多くの方が不安に感じるのは、
「結局、いくらかかるのか分からないまま進んでしまうこと」だと、私たちは考えています。

 

クールエスパスでは、経験豊富なプランナーが「隠しごとのない家づくり」「嘘のない家づくり」を大切にしています。
その考え方の一つとして、すべての打ち合わせが終わり、内容と条件に十分ご納得いただくまで契約を行わないという、少し珍しい進め方を採用しています。

 

また、デザイン・性能・設備を含めた家づくりの考え方や価格の仕組みを、できる限り最初から分かりやすくお伝えします。
「どうせ後から上がるだろう」という前提で進む家づくりは行いません。

 

もちろん、ご要望に応じて仕様を整理し、減額のご提案をすることも、価値を高めるために追加をご提案することもあります。
足すことも、引くことも、どちらもお客様に正直であるための“誠実な設計”だと考えています。

 

後から分かること、知らないまま進むことをなくし、
納得したうえで安心して家づくりを進めていただくこと。

 

上質な住まいは、透明に語れる。
それが、クールエスパスの「隠しごとのない家」です。

まだ家づくりの知識が全くない状態でも、相談に行っても大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。家づくりは、知識がなくて当たり前だと私たちは考えています。 難しい専門用語や流れも、女性プランナーが丁寧に、分かりやすくご説明しながら進めていきます。 

「何から始めればいいか分からない」という段階から、安心してご相談ください。 お客様と一緒に、家づくりを一歩ずつ整理しながらサポートいたします。

大手ハウスメーカーや、個人の設計事務所とはどのような立ち位置の違いがありますか?

クールエスパスは、高い設計力と造作技術を活かしながら、設計から施工までを一貫して行うことができる点が大きな特徴です。 

大手メーカーの規格住宅でもなく、設計だけに特化した設計事務所でもない、「設計力 × 施工力 × デザイン性」をバランス良く兼ね備えた立ち位置で、自由度の高い家づくりをご提案しています。

「美しい家」の定義は人それぞれだと思いますが、どのようなデザインが得意ですか?

特定のデザインに限定せず、お客様の感性に合わせた幅広いデザインに対応しています。これまでに多く手がけてきたのは、以下のようなテイストです。 

・ジャパンディ 

・ラグジュアリーモダン 

・アメリカンポップ 

・その他、多様なデザインスタイル 

流行だけに左右されず、そのご家族らしさが長く続くデザインをご提案します。

対応している施工エリアはどこまでですか?

茨城県全域で施工が可能です。 

また、建築は難しくても「コーディネートやプラン提案のみお願いしたい」というお客様については、全国対応も行っております。

モデルハウスや、実際に見学できる建物はありますか?

常設のモデルハウスは設けていませんが、完成見学会・現場見学会を随時開催しています。 実際の暮らしを想定したリアルな住まいをご覧いただける機会ですので、ぜひご参加ください。

お金・予算について

「価格の不透明性を排除する」とありますが、最終的な金額は最初にわかるのですか?

はい、クールエスパスでは最初からフルスペック(上限想定)の見積もりをご提示しています。 標準仕様には、性能・設備・デザインをしっかりと盛り込んだ内容を含めており、その金額は「あとから増える金額」ではなく、ご家族にとっての“最大想定金額とお考えください。 そこから、お客様のご要望やご予算に合わせて「これは不要」「ここはシンプルにしたい」といった形で減額していく方式を取っています。

「Le Cool」の標準仕様に含まれているものは具体的に何ですか?

Le Cool」の標準仕様は、性能・デザインともに妥協しない内容です。 

・断熱性能:G2グレード 

・窓:トリプルサッシを標準採用 

・気密性能:全棟気密測定を実施し、C0.5以下を目標にご提案 

・床材:挽き板フローリング または タイル 

・水廻り:造作洗面台、造作キッチン 

・設備:Link Plus なども標準に含まれます 

細かな標準内容については、ホームページの「標準仕様」ページに詳しく掲載していますので、そちらもご覧ください。 

後から追加費用が発生するケースには、どのようなものがありますか?

基本的に、追加費用が極力発生しないよう、最初のお見積もり段階で必要になりそうな費用も 想定して計上しています。 

それでも土地条件によって発生する可能性があるものとしては、 

・上下水道の引き込み工事 

・造成工事 

・地盤改良工事 

などがあります。 

これらも可能な限り事前に予算に組み込み、「想定外の出費」が増えないよう努めています。 

自分たちの年収で、どれくらいの予算の家が建てられるか診断してもらえますか?

はい、可能です。簡易的ではありますが、ご年収やご家族構成をもとにした資金計画のご相談を承っています。 

また、住宅ローンの事前審査や銀行とのやり取りについても、当社がサポートいたしますので、ご安心ください。

デザイン性の高い家は、やはり一般的な注文住宅より高額になりますか?

正直にお伝えすると、クールエスパスはローコスト住宅ではありません。細部までこだわり、素材や設計、施工品質を大切にしているためです。 

ただし、「無理のない予算で、どこにお金をかけるか」「削っても満足度が下がらない部分はどこか」を一緒に整理しながら、ご予算に合わせた家づくりをサポートしています。

住宅ローンの手続きや、銀行選びのサポートはしてもらえますか?

はい、資金計画も家づくりの大切な一部と考えています。 

銀行選びや住宅ローンについてもご相談を承り、お客様の将来の暮らしが無理なく豊かになるようなご提案を行っています。

頭金はどれくらい用意しておけば良いのでしょうか?

土地と建物で考え方が異なります。 

・土地:一般的に手付金が必要になります。

・建物:クールエスパスでは、着工前まで契約を行わないため、頭金は不要です。着工後に、契約金・着工金をお支払いいただく流れとなっています。

初期費用は高くなっても、光熱費を含めた生涯コストはお得になるのでしょうか?

はい、生涯コストの面ではお得になる可能性が高いと考えています。 

耐久性の高い素材、メンテナンス性に優れた仕様、そして健康的に暮らせる素材選びを行うことで、将来的な修繕費や光熱費の負担を抑えることができます。

契約前に支払う費用(申込金など)はありますか?

申込金はございません。

見積もりが「透明」であるかどうか、素人の私たちが判断できるものでしょうか?

はい。クールエスパスでは、最初からフル仕様・フル設備の見積もりをご提示しています。 そのうえで、「ここは自分たちには不要」「ここは優先したい」という部分を一緒に整理し、必要に応じて減額していくため、内容が分かりやすく、判断しやすい見積もりになっています。 「契約後に追加工事が増えて高くなった」ということが起きないよう、この方法を採用しています。

商品(Le Cool / Le Cool Zéro)について

メイン商品の「Le Cool(ル・クール)」の特徴を一言で言うと何ですか?

フルスペックの性能と設備を標準仕様として備え、そこから暮らしに合わせて引いていく家です。 

最初から性能・設備・デザインをしっかりと盛り込んだ状態でご提案し、お客様のライフスタイルやご予算に合わせて「ここはシンプルに」「ここはこだわりたい」と調整していくことで、無理のない価格で、デザイン性の高い住まいを実現します。 

「Le Cool」でも十分な断熱性能や快適性はありますか?

はい、十分な快適性を備えています。 

・断熱等級6(又はG2グレード) 

・トリプルガラスサッシを標準仕様 

これらを基本性能としており、夏は涼しく、冬は暖かい、一年を通して快適な住まいをご提案しています。

「Le Cool Zéro(ル・クール・ゼロ)」の「我慢もない」とはどういう状態を指しますか?

「快適さを我慢しない」「エネルギーを我慢しない」暮らしを指しています。 Le Cool Zéroでは、 

・断熱等級

・太陽光発電 

・蓄電池 

HEMS(エネルギー管理システム) 

を標準仕様とし、エネルギー計算を行ったうえで、無理なく快適に暮らせる住まいをご提案しています。 

太陽光発電や蓄電池は、「Le Cool」にもオプションで付けられますか?

はい、可能です。 

間取りや敷地条件、ご予算に合わせて、Le Coolでも太陽光発電や蓄電池をオプションとして組み込むことができます。 

「Le Cool Zéro」は、停電した時にどれくらい電気が使えますか?

目安として、4人暮らし・延床約35坪程度の住まいであれば、約1日は普段通りの生活が可能です。 

断熱等級7の高い性能があるため、冷暖房に必要なエネルギーも抑えられ、非常時でも安心感 のある住まいとなっています。

どちらの商品にするか迷っているのですが、途中で変更することは可能ですか?

もちろん可能です。 

打ち合わせを重ねながら、「どちらが今の暮らしに合っているか」「将来を考えるとどちらが安心か」を一緒に整理し、最終的に決めていきます。 

商品のグレードによって、選べるデザインや素材に制限はありますか?

制限は設けていません。 

一からお客様と対話を重ね、素材・デザイン・細部の納まりまで丁寧に打ち合わせを行います。 「この商品だから、このデザインまで」という考え方ではなく、そのご家族に合った住まいを一緒につくることを大切にしています。 

「経年美化」する家とは、具体的にどのような素材を使っているのですか?

クールエスパスでは、外壁・内壁ともに塗り壁を採用しています。 

塗り壁は、時間が経つにつれて味わいが増し、住まいとともに自然に表情が変化していく素材です。 

新築時の美しさだけでなく、10年、20年と暮らしを重ねることで、その家ならではの風合いが育っていきます。 

また、継ぎ目が出にくく、補修もしやすいため、「劣化する」のではなく、手をかけながら美しく育てていける素材でもあります。 

クールエスパスでは、流行や一時的な美しさではなく、年月を重ねても愛着を持ち続けられる住まいを目指し、経年美化する素材を大切に選んでいます。 

住宅性能について

断熱等級や気密性能(C値・UA値)の数値基準は設けていますか?

はい、明確な数値基準を設けています。 

いずれも5地域を想定した性能基準です。 

Le Cool(ル・クール) 

UA値:0.34 

C値:0.5以下 

Le Cool Zéro(ル・クール・ゼロ) 

UA値:0.26 

C値:0.5以下 

どちらの商品も、高い断熱性・気密性を確保した住まいをご提案しています。 

夏は涼しく、冬は暖かい家になりますか?

はい。クールエスパスでは、「数値だけ良い家」ではなく、実際に住んで満足していただける快適性を重視しています。 

施工後には室内の温度測定を行うなど、確かな施工品質によって、一年を通して快適な室内環境を実現しています。 

吹き抜けを作ると、冷暖房の効きが悪くならないか心配です。

ご安心ください。クールエスパスでは、多くのお客様が吹き抜けを採用されています。 高い断熱性・気密性を確保しているため、「冷暖房が効かない」「寒い・暑い」といった声はほとん どありません。 

実際にお住まいの方からも、快適性について高い評価をいただいています。

耐震等級は最高等級の3を取得できますか?

はい、耐震等級3を取得しています。 

大切なご家族を守るため、構造の安全性にも妥協はありません。

制震ダンパーなどの地震対策は標準仕様ですか?

はい、制震ダンパー「MAMORY(マモリー)」を標準仕様として採用しています。 地震の揺れを軽減し、建物へのダメージを抑えることで、繰り返す地震にも強い住まいを目指しています。

結露やカビの心配はありませんか?

クールエスパスでは、結露やカビの発生を防ぐため、施工品質を非常に重視しています。 断熱検査・防水検査を含む全10回の品質チェックを、現場監督だけでなく第三者機関によって実施しています。 

結露対策を含めた適切な施工を徹底し、ご家族の健康を守る住環境づくりを行っています。

外の音や、家の中の生活音に対する防音性能はどうですか?

音は主に「窓」から伝わるため、クールエスパスではトリプルガラスサッシを標準仕様としています。 

外部からの騒音を抑え、室内の生活音も外へ漏れにくい、安心して暮らせる住環境を整えています。

24時間換気システムはどのような方式を採用していますか?

第一種換気システムを採用しています。 

給気・排気ともに機械制御を行うため、室内の空気環境を安定して保つことができます。 花粉症の方が増えている近年において、空気環境に配慮した設備としても優れています。

長期優良住宅の認定は受けられますか?

はい、取得可能です。 

より安全で、長く安心して暮らしていただくため、長期優良住宅の基準に対応した仕様でご提案しています。

ZEH(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス)には対応していますか?

Le Cool Zéro(ル・クール・ゼロ)はZEHに対応しています。 

高断熱性能と創エネ・蓄エネ設備を組み合わせ、エネルギー収支を考えた住まいをご提案しています。

間取り・デザインについて

自分たちにセンスがなくても、おしゃれな家になりますか?

ご安心ください。私たちは「本質的な上質の追求」を掲げるプロフェッショナルです。素材選び から空間の余白に至るまで、妥協なくプランニングします。撮影すれば絵になるような、高揚感を感じられる住まいをこちらからご提案させていただきます。

「対話」を重視されていますが、うまく要望を伝えられるか不安です。

その不安は、とても自然なものです。 

クールエスパスでは、お客様が言葉にしきれない想いや感覚も大切にしながら、 何度も対話を重ね、納得いくまで妥協しない家づくりを行っています。 

打ち合わせ回数に制限は設けておらず、必要に応じてオンラインでの打ち合わせにも対応可能 です。 

「少しずつ整理しながら伝えたい」という方も、安心してご相談ください。

間取りの自由度はどれくらいありますか? 完全に自由設計ですか?

基本的には自由設計で、間取りの自由度は高いです。 

ただし、構造上「2×6(ツーバイシックス工法」を採用しているため、一部制限が出る場合もあります。 

その中でも、できる限りご要望を叶えられるよう工夫し、より暮らしやすい間取りのご提案を行っています。

土地が狭くても、開放的な空間は作れますか?

はい、可能です。 

クールエスパスは、「余白のある空間づくり」を得意としています。 

窓の配置や光の取り入れ方、視線の抜けを丁寧に計画することで、広さ以上の開放感と、心地 よさを感じられる住まいをご提案します。

キッチンや洗面台などの設備は、好きなメーカーのものを選べますか?

はい、お選びいただけます。 

メーカー品はもちろん、造作によるオリジナルのキッチンや洗面台も可能です。 動線や使い勝手、ライフスタイルに合わせて、最適な設備をご提案しています。

造作家具(オーダーメイドの家具)を依頼することは可能ですか?

もちろん可能です。 

クールエスパスでは、空間に合わせた造作家具のご提案を得意としています。

既製品では叶わないサイズ感や納まりも含め、住まい全体とのバランスを考えたご提案を行います。

照明計画も提案してもらえますか?

はい。照明は空間の印象を大きく左右する重要な要素です。 

経験豊富なスタッフが、明るさだけでなく、陰影や雰囲気まで考えた照明計画をご提案しています。

カーテンや家具のコーディネートまでお願いできますか?

可能です。 

ご要望やご予算を伺いながら、空間に合ったカーテンや家具のご提案も行っています。 家具は、住まいの完成度を高める大切な要素のひとつです。 

トータルでのコーディネートも安心してお任せください。

収納計画が不安なのですが、プロのアドバイスをもらえますか?

もちろんです。 

現在お使いの収納や、将来的に増える物までしっかりヒアリングしたうえで、無駄のない収納計画をご提案しています。 

「適材適所」に配置することはもちろん、量やサイズ感についても丁寧にアドバイスいたします。

家事動線を重視したいのですが、提案してもらえますか?

はい、可能です。 

家事動線を重視したプラン提案は、クールエスパスが特に大切にしている点です。 経験豊富なプランナーが、動きやすく、毎日の暮らしが楽になる動線をご提案します。

流行りのデザインを取り入れるのと、飽きのこないデザインにするのはどちらが良いですか?

私たちは「10年後・20年後も誇れる住まい」を理想としています。一時の流行だけでなく、本物の上質さを宿した飽きのこないデザインに、今の気分を少しプラスするような「持続する価値」のある提案を大切にしています。 

外観デザインにこだわりたいのですが、どのようなスタイルが可能ですか?

幅広いデザインに対応できる専門家が揃っております。最新のデザインを常に研究しており、 お客様に喜んでいただけるよう、クリエイティブな外観をご提案します。

無垢材などの自然素材を使うと、手入れが大変ではありませんか?

確かに、既製品と比べると手間がかかる場合もあります。 

ただし、使う場所や用途を考えて採用することで、負担を減らすことが可能です。 素材選びについても丁寧にご説明しますので、気になる点は遠慮なくご相談ください。

子供部屋を将来仕切れるように設計できますか?

はい、可能です。 

最近は、お子さまの成長や家族構成の変化を見据えて、将来仕切れる子ども部屋を計画するケースが増えています。 

4人家族が当たり前」という考えにとらわれず、お客様の暮らし方に合わせた設計をご提案します。

ペットと暮らすための工夫はできますか?

もちろん可能です。 

クールエスパスのスタッフの多くがペットと暮らしており、実体験をもとにした具体的なアドバイスができます。 

素材選びや動線、居場所づくりなど、他にはないご提案ができる自信があります。

土地について

まだ土地が決まっていないのですが、土地探しから手伝ってもらえますか?

はい、もちろんお手伝いしています。 

クールエスパスでは、不動産情報のご提供だけでなく、お客様からいただいた候補地の情報をもとに現地確認を行い、建築目線で総合的にサポートしています。 

「どんな土地が合うのか分からない」という段階からでも、安心してご相談ください。

気になる土地があるのですが、一緒に見てもらうことはできますか?

はい、可能です。 

事前に敷地条件を確認することもできますし、実際に現地へ行き、建物のイメージを一緒に膨らませながら確認することも可能です。 

購入前に建築の視点で確認することで、後悔のない土地選びにつながります。

変形地や狭小地でも、クールエスパスのデザインなら良い家が建ちますか?

はい、可能です。 

土地の形や高低差をマイナスと捉えるのではなく、その土地ならではの魅力を活かしたデザインをご提案しています。 

敷地条件に合わせて、デザイン性と暮らしやすさを両立した住まいを計画します。

土地購入にかかる仲介手数料や諸費用はどれくらいですか?

一般的には、土地価格の約510%程度を目安に考えていただくことが多いです。 ただし、土地の価格や条件によって金額は異なります。 

具体的な金額については、資金計画とあわせて丁寧にご説明しますので、お気軽にご相談ください。

地盤調査は必ず行いますか?また、改良工事が必要な場合の費用目安は?

はい、すべての土地で地盤調査を必ず実施しています。 

調査は「ジャパンホームシールド」による地盤調査を行っています。 

万が一、地盤改良工事が必要な場合は、専門業者に見積もりを依頼し、あらかじめ資金計画に 組み込むことで、大きな予算のズレが出ないよう配慮しています。 

費用の目安としては、平屋・2階建てによって異なりますが、約100万円〜120万円程度を想定し ていただければと思います。

土地の予算と建物の予算のバランスがわかりません。

多くの方が悩まれるポイントです。 

クールエスパスでは、全体のご予算を先に整理したうえで、土地と建物のバランスを一緒に考えます。 

たとえば、 

・駅近など立地を重視する場合 

・住環境や広さを優先する場合

など、何を大切にするかによって、 土地と建物にかける比重は変わってきます。 

ご希望を伺いながら、無理のない資金計画をご提案します。

日当たりが悪い土地でも、明るい家になりますか?

はい、可能です。 

窓の配置や大きさ、建物の向き、天井高さなどを工夫し、光を最大限に取り込む設計をご提案しています。 

土地条件だけで諦めるのではなく、設計の力で「心地よさ」を引き出すことを大切にしています。

施工について

実際に家を建てる大工さんは、どのような人たちですか?

クールエスパスでは、限られた大工さんのみに施工をお願いしています。 主に2組の専属大工で対応しており、当社の考え方や施工品質を深く理解している職人です。 品質を最優先に考えているため、年間にお受けする棟数もあえて制限しています。 大工さんとは日々コミュニケーションを取りながら、一棟一棟、丁寧に家づくりを行っています。

工事中の現場を見に行くことはできますか?

はい、ぜひお越しください。現場をご覧いただくことは大歓迎です。 

実際に住まわれるお客様のお顔を知ることで、職人の家づくりへの想いもより一層強くなります。 見学の際には、現場監督が同行し、工事内容について丁寧にご説明いたします。

施工品質をチェックする第三者機関の検査は入りますか?

はい、入ります。 

クールエスパスでは、2つの第三者検査機関による全10回の品質検査を実施しています。 

基礎・構造・防水・断熱・石膏ボード・仕上げなど、重要な工程ごとに厳しくチェックを行い、施工品質を徹底的に確認しています。 

工事中に近隣の方へ迷惑がかからないか心配です。

ご安心ください。 

着工前には必ず近隣の方へのご挨拶を行い、工事中もマナーや安全管理を徹底しています。 万が一何かあった場合の責任の所在も明確にし、お客様がご近所との関係で不安を感じないよう、現場全体で配慮しています。 

着工から完成までの工事期間はどれくらいですか?

建物の大きさにもよりますが、目安は以下の通りです。 

延床35坪以内の場合:約4.55ヶ月 

延床35坪以上の場合:約56ヶ月 

品質を重視し、無理のないスケジュールで施工しています。 

雨の日でも工事は進めるのですか?

安全を最優先に判断しています。 

特に建て方(上棟)については、職人の安全や建物品質を考慮し、原則として雨天時は行いません。

ただし、雨の状況や工程内容によって、構造上問題がないと判断した場合には、一部の作業を進めることもあります。 

地鎮祭や上棟式は必ず行わなければなりませんか?

必須ではありません。 

地鎮祭・上棟式ともに、お客様のご希望やご状況に合わせて実施しています。 形式にとらわれず、ご家族の考え方を大切にしています。

工事中に設計図と違う施工がされていないか、どう確認できますか?

はい、確認できます。 

クールエスパスでは、 

・現場監督によるチェック 

・設計・デザイナーによる社内検査 

・第三者機関による検査 

を複数の段階で行っています。 

さらに、施主様にも現場に立ち会っていただきながら確認を行い、多方面からチェックすることで、施工精度を高めています。 

アフター保証・メンテナンスについて

入居後の定期点検はいつ、何回行われますか?

お引き渡し後、以下のスケジュールで計5回の定期点検を実施しています。
・半年 

1年 

2年 

5年 

10年 

住み始めてからの変化や気になる点を、その都度しっかり確認し、安心して暮らしていただける体制を整えています。 

建物の保証期間は何年ですか?また、延長保証はありますか?

建物の品質保証は20年となっています。 

また、一定の条件を満たすことで、最長60年までの延長保証が可能です。 詳細な条件については、個別にご案内していますので、お気軽にお問い合わせください。 

外壁や屋根のメンテナンスは、何年ごとに必要ですか?

使用する素材によって異なりますが、外壁についてはおおよそ2030年程度でメンテナンスを検討するケースが多いです。 

屋根についても、そのタイミングで状態を確認し、必要に応じてメンテナンスをご提案します。 素材選びの段階から、将来の負担も考慮したご提案を行っています。 

何かトラブルがあった時の連絡先や対応スピードはどうなっていますか?

水回りについては、24時間駆けつけサポート(10年間)が付いています。 それ以外の内容については、公式LINEからご連絡いただければ受付しております。 できるだけ早く、誠実に対応することを大切にし、迅速なサポートで安心をお届けしています。

地盤保証はついていますか?

はい、地盤保証も付いています。 

「ジャパンホームシールド」による事前調査を行い、その結果に基づいた安心の地盤保証体制を整えています。

リフォームや増改築の相談も将来的にできますか?

もちろん可能です。 

クールエスパスでは、お引き渡し後も長くお付き合いすることを大切にしています。 公式LINEでのつながりや、対面でのご相談を通じて、住まいの変化やライフスタイルの変化にも 寄り添い続けます。 

シロアリ対策の保証はどうなっていますか?

シロアリ保証もご用意しています。 

条件はありますが、最長20年間の保証が可能です。 

詳細については、仕様や立地条件に応じて丁寧にご説明しています。 

スケジュールについて

相談から入居まで、最短でどれくらいの期間が必要ですか?

最短で、約6ヶ月が目安となります。 

ただし、ご希望の入居時期や状況によっては、スケジュールの調整が可能な場合もあります。 「できるだけ早く入居したい」「この時期までに住みたい」などのご希望がありましたら、ぜひ一度ご相談ください。 

子供の入学に合わせて入居したいのですが、いつ頃動き出せば間に合いますか?

早ければ早いほど安心ですが、遅くとも9月頃までにご相談をスタートされることをおすすめし ています。 

土地探し・設計・申請・工事までを考えると、余裕を持ったスケジュールで進めることで、焦らず、 納得のいく家づくりが可能になります。 

打ち合わせの回数や頻度はどれくらいですか?

お引き渡し時期や進行状況に合わせて、打ち合わせ頻度を調整しています。 目安としては、 

・週に1回 

2週に1回 

などが多く、お客様のお仕事やご家庭の状況に合わせて柔軟に対応しています。 

忙しくてあまり時間が取れないのですが、打ち合わせを効率的に進められますか?

はい、可能です。 

図面や資料はスマートフォンで確認できる形でお送りし、打ち合わせ内容も議事録として共有しています。 

また、次回の打ち合わせ内容やスケジュールも事前に整理することで、無駄のない、効率的な打ち合わせを行っています。

土日や夜間の打ち合わせは可能ですか?

土日の打ち合わせは、10:0018:00の間で対応可能です。

ご予約は公式LINEからオンライン予約ができ、ご都合に合わせてスケジュールをお選びいただ けます。 

夜間の打ち合わせについても、回数には限りがありますが、ご相談のうえ対応可能です。 お気軽にご相談ください。 

オンラインでの打ち合わせには対応していますか?

はい、対応しています。
クールエスパスでは、Zoomでのオンライン打ち合わせを積極的に活用しています。
お客様のライフスタイルに合わせて、ちょっとした空き時間でも打ち合わせができる体制を整えており、プランナー・設計担当・現場監督がオンラインで同席することも可能です。
近隣にお住まいのお客様でも、サンプル確認や色打ち合わせ以外はオンラインを選ばれる方が多く、遠方にお住まいのお客様についても、設計からお打ち合わせまでオンラインで対応しています。
移動の負担なく、ご自宅などリラックスできる環境で、必要な内容をしっかり共有・確認できるため、お仕事や子育てで忙しい方にもご好評をいただいています。

会社選び・プロセスについて

他社と比較検討中ですが、見積もりやプラン作成は無料ですか?

はい、無料で対応しています。
お客様のご要望やライフスタイルを丁寧に伺いながら、一組一組に合わせたプランとお見積もりをご提案しています。
他社様と比較される際にも分かりやすいよう、考え方や仕様の違いについても丁寧にご説明いたします。

クールエスパスを選ぶお客様は、どのような点を気に入って決めていますか?

多くのお客様が、

・ デザイン性と性能のバランス
・ 誠実で分かりやすい説明
・ 最初から最後まで一貫した担当体制
にご納得いただき、選ばれています。
プランナー・設計・コーディネートを一人の担当者が一貫して対応することで、伝達のズレがなく、ストレスの少ない家づくりができる点も高く評価されています。
また、打ち合わせには設計担当や現場監督も同席し、一組のお客様に対して、会社全体で向き合う体制を大切にしています。

逆に、クールエスパスが合わないのはどのような人ですか?

短期間での引き渡しを強く希望される方や、じっくり打ち合わせを重ねる家づくりが難しい方には、合わない場合があるかもしれません。
クールエスパスは、時間をかけてでも納得のいく住まいをつくりたい方に向いています。

契約を急かされることはありませんか?

一切ありません。クールエスパスでは、こちらから契約を促すことはしていません。
すべての打ち合わせを終え、「ここで建てたい」とお客様が心から思えたタイミングで、ご契約いただく流れを大切にしています。

担当者は最初から最後まで同じ人がついてくれますか?

はい。営業・プランナー・コーディネートを一人の担当者が一貫して対応します。
設計担当・現場監督もそれぞれ固定されており、少人数だからこそ、一棟一棟を丁寧につくる体制を取っています。
ご安心ください。

デザイナーや設計士と直接話すことはできますか?

もちろん可能です。
すべての打ち合わせにおいて、デザイナー・設計・現場監督が直接関わる体制を取っています。専門的な内容も、直接確認しながら進めることができます。

他社で描いてもらった図面を持ち込んで見積もりしてもらうことは可能ですか?

可能ではありますが、基本的にはおすすめしていません。
クールエスパスでは、一から丁寧にヒアリングを行い、お客様に合ったオリジナルプランを作成しています。
その方が、本当に納得できる家づくりにつながると考えています。

契約後に解約したくなった場合、どうなりますか?

クールエスパスでは、すべての打ち合わせを終えてから契約するため、ご契約までに数ヶ
月〜1年ほどかかるケースもあります。
そのため、解約となるケースは非常に少ないですが、万が一ご希望があれば、お申し出いただいたうえで協議のもと、適切に対応させていただきます。

土地契約が先か、建物契約が先か、正しい順序を教えてください。

状況によりますが、一般的には土地契約が先となります。
土地によって建物の形や間取りは大きく変わるため、土地をしっかり決めたうえで建物プランを進めることが、失敗の少ない家づくりにつながります。

「上質」を追求すると、子供が小さいうちは家を傷つけそうで心配です。

確かに、傷がつく可能性はあります。
そのためクールエスパスでは、

・ 傷が目立ちにくい素材
・ 将来的に補修しやすい素材
・ 使う場所を考えた素材選び
などを踏まえ、暮らしに合ったご提案を行っています。

家づくりにおいて、私たちが準備しておくべきことは何ですか?

細かな間取りを考える必要はありません。
それよりも、

・ 将来どんな暮らしをしたいか
・ 今の住まいで困っていること
・ 不安に感じていること
を、簡単に書き留めておいていただけると十分です。
具体的な形は、プランナーがじっくりヒアリングしながら整理していきます。

プランの修正は何回まで無料ですか?

特に制限は設けていません。

お客様が納得するまで、一緒に考えることを大切にしています。

住宅展示場に行くと疲れてしまうのですが、まずは資料請求だけでも良いですか?

もちろん可能です。

クールエスパスでは、デジタルカタログを中心にご案内しています。

ホームページやInstagramも併せてご覧いただくことで、効率よく、雰囲気や考え方を知っていただけます。

一生に一度の買い物なので失敗したくありません。本当に信頼して良いですか?

そのお気持ちは、当然だと思います。私たちは、誠実に向き合うことを何より大切にしています。
クールエスパスの仲間たちは、家づくりが好きで、人が好きで、そして仲間同士の信頼を大切にしているチームです。
一棟一棟に対して、プランナー・設計・現場監督・職人が同じ想いで向き合い、「どうすれば、もっと良い家になるか」を本気で考えています。
そんな仲間たちと一緒につくる住まいは、必ず、住むほどに愛着が深まる家になると、私たちは自信を持っています。
ぜひ時間をかけて、人・考え方・家づくりへの姿勢を感じてください。
そして「ここなら任せられる」と思えたときに、一生に一度の大切な家づくりを、最高の仲間たちと一緒に進めてみませんか。

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